من نحن❓
نحن Foodics! نظام بيئي رائد لإدارة المطاعم ومزود تقنية مدفوعات. تأسست في عام 2014، ومقرها الرئيسي في الرياض، ومكاتبها في 5 دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، ومصر، والأردن، والكويت. نخدم حاليًا عملاء وشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. وقد نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) طلب حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدة من شركات SaaS الأسرع نموًا التي ظهرت على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات من التمويل، حيث جمعت أحدثها 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما عزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.
الوظيفة باختصار💡
نحن نبحث حاليًا عن أخصائي اندماج عملاء موهوب ومنتج للانضمام إلى فريقنا في الإمارات العربية المتحدة.
كمُختص اندماج عملاء، ستلعب دورًا محوريًا في تمكين البائعين من خلال تقديم تدريب شامل على منصة نقاط البيع المتطورة لدينا، وتوجيههم خلال التنفيذ والتركيب السلس لأجهزتنا المتطورة.
ماذا ستفعل❓
- المسؤول عن جدولة مواعيد التركيب مع العملاء وضمان جاهزية الموقع للتركيب
- المسؤول عن جدولة طلبات التدريب الخلفي في الموقع
- المسؤول عن جدولة الزيارات التقنية في الموقع، سواء في الحالات العادية أو حالات الطوارئ
- المسؤول عن عملية اندماج العميل لجميع المنتجات، بما في ذلك "RMS، وFoodics online، وFoodics pay"
- المسؤول عن فحص ومراقبة المهام والمشاريع الموكلة وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة
- الاتصال بالعملاء هاتفيًا لتثقيفهم حول تسلسلات الاندماج
- تدريب العملاء على كيفية إعداد قائمة طعام Foodics؛ منتجات المخزون على Foodics.
- المسؤول عن إنشاء قوائم طعام العملاء، والوصفات، وعناصر المخزون.
- المسؤول عن تحديثات قائمة طعام العملاء والمخزون.
ماذا نبحث عنه❓
- حامل دبلوم أو درجة البكالوريوس في الشبكات، أو نظم المعلومات الحاسوبية، أو علوم الكمبيوتر
- خبرة عمل لا تقل عن سنتين، ويفضل أن تكون مع شركات تكنولوجيا المعلومات/البرامج و/أو منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS)
- مهارات ممتازة في حل المشكلات
- يجب أن يكون لديك مهارات اتصال قوية وممتازة، شفهيًا وكتابيًا
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر لا بد منه
- الاستعداد للسفر من وقت لآخر داخل أو خارج دبي.
- شخص قادر على العمل بشكل مستقل عبر مجموعات وظيفية وعلى عدة مبادرات في وقت واحد
- يجب أن يكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة الخطى ومتطورة
من سينجح❓
- خبرة سابقة في مجال SaaS أو التكنولوجيا أو قطاع الأغذية والمشروبات.
- لاعب فريق متعاون شغوف بتحقيق النمو والابتكار.
ما الذي نقدمه لك❗
نعتقد أنك ستحب العمل في Foodics!
لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في إعدادات العمل عن بُعد، وفي المكتب، والهجينة.
نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
العمل خارج الدولة: نقدم خيار العمل خارج بلد عملك لمدة تصل إلى 30 يومًا سنويًا.
نحن نعطي الأولوية للتنمية الشخصية ونقدم تدريبًا منتظمًا ومنحة سنوية للتعلم لمعالجة التحديات الجديدة وتطوير حياتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.
نقدم الاستقلالية، والتوجيه، والأهداف الصعبة التي تخلق فرصًا لا تصدق لك وللشركة.
