نظرة عامة
نحن في Foodics!، النظام البيئي الرائد لإدارة المطاعم ومزود تقنية الدفع. تأسست في عام 2014، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض، ولديها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، ومصر، والأردن، والكويت. نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) طلب حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات SaaS تطوراً على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات من التمويل، مع آخر جولة جمعت 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.
الوظيفة باختصار
مرحباً بالجميع! نحن نبحث عن أخصائي اندماج عملاء في الرياض. سيكون المرشح المثالي هو تمكين البائعين من خلال منصتنا لنظام نقاط البيع من خلال: التدريب على منتجات Foodics الخاصة بنا.
ماذا ستفعل؟
- التعامل مع المعرفة الأولية بالمنتج والتدريب لعملائنا.
- ضمان حصول العميل على التعليم اللازم لجميع منتجات Foodics.
- التعامل مع طلبات التدريب داخل الموقع وتقديمها للعملاء. التحقق من المهام والمشاريع المعينة ومراقبتها وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة.
- الحضور إلى المكالمات وزيارات الموقع خارج ساعات العمل و/أو أيام العطل الرسمية إذا لزم الأمر.
- بناء معرفة منتجات Foodics باستمرار، ومراجعة وتجربة التحديثات في أقرب وقت ممكن لتتمكن من تقديم الخدمة بناءً على الميزات الجديدة المضافة.
- الاستماع بعناية إلى المعلومات التي يقدمها العملاء وطرح أسئلة توضيحية لضمان الاستخدام السليم لأدوات Foodics.
ما الذي نبحث عنه؟
- حامل دبلوم أو درجة البكالوريوس في الشبكات أو نظم المعلومات الحاسوبية أو علوم الكمبيوتر.
- خبرة عمل لا تقل عن 1-2 سنوات، ويفضل أن تكون في دعم العملاء داخل شركات تكنولوجيا المعلومات/البرامج و/أو منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS).
- مهارات ممتازة في حل المشكلات.
- يجب أن يكون لديك مهارات اتصال قوية وممتازة شفهية وكتابية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر لا بد منه.
- يجب أن يكون لديه سيارة خاصة به - لاستخدامها في المتطلبات التجارية مثل زيارات الموقع، وطلبات التدريب، وما إلى ذلك.
- شخص قادر على العمل بشكل مستقل عبر مجموعات وظيفية وعلى مبادرات متعددة في وقت واحد.
- يجب أن يكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة الخطى ومتطورة.
ما الذي نقدمه لك؟
نحن نؤمن بأنك ستحب العمل في Foodics!
لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في إعدادات العمل عن بُعد، وفي المكتب، والهجينة.
نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
نحن نعطي الأولوية للتنمية الشخصية ونقدم تدريباً منتظماً ومنحة سنوية للتعلم لمعالجة التحديات الجديدة وتنمية حياتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.
نقدم الاستقلالية، والتوجيه، والأهداف الصعبة التي تخلق فرصًا لا تصدق لك وللشركة.
