نظرة عامة
نحن في Foodics!، النظام البيئي الرائد لإدارة المطاعم ومزود تقنية الدفع. تأسست في عام 2014، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ولديها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة ومصر والأردن والكويت. نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) طلب حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدة من شركات SaaS الأسرع تطورًا على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات من التمويل، حيث جمعت أحدثها 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما عزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.
الوظيفة باختصار
نبحث عن أخصائي خدمات مهنية في الكويت. سيكون المرشح المثالي هو تمكين البائعين من خلال منصتنا لنظام نقاط البيع من خلال: التدريب على منتجات Foodics وتنفيذ وتركيب أجهزتنا.
ماذا ستفعل؟
- مسؤول عن تنفيذ تركيب الأجهزة وبرامج Foodics.
- التعامل مع المعرفة الأولية بالمنتج وتدريب عملائنا.
- جدولة مواعيد التركيب مع العملاء وضمان جاهزية الموقع للتركيب.
- التعامل مع طلبات التدريب الميداني من العملاء بالإضافة إلى الزيارات الفنية الميدانية سواء في الحالات العادية أو حالات الطوارئ.
- التحقق من المهام والمشاريع الموكلة ومراقبتها وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة.
- مشاركة ملاحظات العملاء مع المدير المباشر حول ميزات أو تحسينات التركيب.
- شخص لديه القدرة على التعلم الذاتي والذي سيخصص وقتًا لبناء معرفة منتجات Foodics باستمرار، ومراجعة واختبار التحديثات في أقرب وقت ممكن ليكون قادرًا على تقديم الخدمة بناءً على الميزات الجديدة المضافة.
- الرد على المكالمات والزيارات الميدانية خارج ساعات العمل و/أو أيام العطل الرسمية إذا لزم الأمر
ماذا نبحث عنه؟
- حامل دبلوم أو درجة البكالوريوس في الشبكات أو نظم المعلومات الحاسوبية أو علوم الكمبيوتر
- خبرة عمل لا تقل عن 1-2 سنوات، ويفضل أن تكون مع شركات تكنولوجيا المعلومات / البرامج و/أو منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS)
- مهارات ممتازة في حل المشكلات
- يجب أن يكون لديه مهارات اتصال قوية وممتازة، شفهيًا وكتابيًا
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر لا بد منه
- يجب أن يكون لديه سيارته الخاصة - لاستخدامها في المتطلبات التجارية مثل التركيب والزيارات الميدانية وطلبات التدريب، إلخ.
- على استعداد للسفر من وقت لآخر داخل أو خارج و/أو مدن مختلفة في الكويت.
- شخص قادر على البدء الذاتي وقادر على العمل بشكل مستقل عبر المجموعات الوظيفية وعلى العديد من المبادرات في وقت واحد
- يجب أن يكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة الخطى ومتطورة
من سينجح؟
- معرفة بنظم نقاط البيع/ تخطيط موارد المؤسسات السحابية.
- خبرة سابقة في صناعة SaaS/ الأغذية والمشروبات.
ما الذي نقدمه لك؟
نعتقد أنك ستحب العمل في Foodics!
لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في إعدادات العمل عن بُعد، وفي المكتب، والهجينة.
نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
العمل خارج الدولة: نقدم خيار العمل خارج بلد عملك لمدة تصل إلى 30 يومًا سنويًا.
نحن نُعطي الأولوية للتنمية الشخصية ونقدم تدريبًا منتظمًا ومنحة سنوية للتعلم لمعالجة التحديات الجديدة وتطوير حياتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.
نقدم الاستقلالية والإرشاد والأهداف الصعبة التي تخلق فرصًا لا تصدق لك وللشركة.
