نبذة عن الشركة:
المسافر (جزء من مجموعة سيرة) الشركة الرائدة في مجال السفر في المملكة العربية السعودية
تعمل شركة المسافر على الارتقاء برحلات المسافرين من المملكة العربية السعودية والمنطقة وخارجها، مع الاستفادة من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، حيث تدعم رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تخلق شركة المسافر فرصًا للسفر الترفيهي والديني، مع خدمة عملاء الشركات والأفراد، والشركاء، والموردين من خلال حلول سفر متطورة، وعقلية رقمية أولاً، ونصائح سفر.
نبذة عن الوظيفة:
مسؤول بشكل مباشر عن الإدارة الفعالة لوحدة عمليات اكتشف السعودية، مع ضمان مستويات عالية باستمرار من الخدمة من أجل الحفاظ على صورة الشركة، وتنمية الأعمال، وزيادة حصتها في السوق، وفقًا للاستراتيجية طويلة الأجل التي حددتها الإدارة العليا للشركة. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن إنشاء الأنظمة والإجراءات لضمان مستويات ثابتة لتقديم الخدمات في جميع المدن والمكاتب داخل المملكة.
المسؤوليات:
- مسؤول بشكل مباشر عن الأداء التشغيلي وتحقيق أهداف إيرادات وحدة العمليات والأرباح المحددة للسنة المالية، بالإضافة إلى الميزانية والاستخدام الفعال للنفقات العامة، وموارد القوى العاملة، ونفقات رأس المال.
- التعاون مع فريق مركز التميز في مجال التعاقد على جميع البنود التجارية والموردين الخارجيين المتعلقة بالعمل. مسؤول، بالاشتراك مع فريق المشتريات، عن التعاقد وشراء جميع المنتجات والخدمات التي تحتاجها إدارة العمليات، بما في ذلك المركبات والمعدات التشغيلية. هناك حاجة إلى توازن دقيق بين جودة المنتجات العالية والأسعار التنافسية، من أجل تلبية توقعات ضيوف اكتشف السعودية وتنافسية منتجات الشركة.
- السعي بنشاط وبشكل دائم لتحسين الإنتاجية والأداء في قسم العمليات لضمان أن: يكون أداء الموظفين ودافعهم متوافقًا مع المعايير المؤسسية؛ يتم التحكم في التكاليف وإبقائها ضمن الميزانيات، لتعظيم الإيرادات؛ يتم الحفاظ على تكاليف الوحدة أو تخفيضها. ستشمل هذه التدابير هيكل تنظيم القسم والاستخدام الأمثل للأنظمة.
- ضمان تقديم الخدمات الأمثل من قبل جميع الوحدات داخل قسم عمليات اكتشف السعودية، من أجل تعزيز صورة اكتشف السعودية وزيادة حصة السوق. سيشمل التطوير ذو الصلة بالمعايير التشغيلية جميع المنتجات والخدمات، بما في ذلك وظائف المكاتب الخلفية وتقديم الخدمات في الميدان.
- السعي بنشاط لتحسين تدابير السلامة في جميع جوانب العمليات، من أجل: تقليل تعرض الشركة للحوادث والمسؤولية المحتملة، لكل من الموظفين والعملاء؛ الامتثال لقوانين حماية المستهلك الصارمة في الخارج؛ زيادة تحسين صورة اكتشف السعودية كشركة إدارة الوجهات السياحية الرائدة في هذا الصدد.
- إنشاء وإدارة جهات اتصال على أعلى مستوى مع السلطات المحلية والمسؤولين الحكوميين والموردين، من أجل تعزيز صورة الشركة، وتسهيل تشغيل المشاريع الكبيرة أو الخاصة، والحفاظ على تفوق اكتشف السعودية على منافسيها.
- المشاركة بنشاط في الترويج للمملكة العربية السعودية وخدمات اكتشف السعودية للعملاء المحتملين وكذلك وسائل الإعلام.
- بالتنسيق مع مختلف وحدات اكتشف السعودية والمسافر، السعي باستمرار لتطوير منتجات جديدة لسوق منظمي الرحلات السياحية (FIT و GIT)، وقطاع المؤتمرات والحوافز والمناسبات الخاصة (MICE)، والقطاعات المحلية.
متطلبات الوظيفة:
- إدارة أعمال أو عشر سنوات من الخبرة مع سجل حافل في مجال السفر أو الترفيه
- خبرة في مجال السفر أو السياحة، مع ما لا يقل عن خمس سنوات في منصب إداري كبير في العمليات
- معرفة متعمقة بوظائف جميع الوحدات داخل شركة إدارة الوجهات السياحية
- معرفة وفهم واضحان لصناعة السياحة
- معرفة تفصيلية بالوجهة
- مهارات قيادية قوية في الفريق
- سجل حافل في إدارة علاقات الموردين، بما في ذلك الشراء/التعاقد
- قدرة مثبتة على تنظيم وتوزيع وإكمال العمل في بيئة متعددة الجنسيات والثقافات
- القدرة على فهم الصورة الكبيرة مع مهارات حل المشكلات التحليلية
- قادر على القيادة والأداء الجيد تحت الضغط
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي باللغتين العربية والإنجليزية
- نهج استباقي ومرن، بما في ذلك التواجد في حالات الطوارئ
- سيتضمن الدور التواصل وبناء علاقات مع العملاء والموردين والإدارات الحكومية، بما في ذلك حضور الفعاليات الاجتماعية خارج ساعات العمل العادية
كون نفسك في المسافر:
في المسافر، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع والفرص المتساوية لجميع المرشحين. نحن لا نميز على أساس أي سمة، ونتبع ممارسات عمل عادلة فيما يتعلق بالجنسية ووضع الهجرة. انضم إلى بيئة العمل الشاملة لدينا.
