حول الدور
كمُتدرب/ة في مجال Salesforce، ستُقدم الدعم لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات من خلال المساعدة في تهيئة النظام الأساسي Salesforce، وصيانته، وتحسينه. ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لضمان دقة البيانات، والمساعدة في إنشاء التقارير ولوحات التحكم، والمساعدة في تحسين سير العمل الذي يدعم عمليات العمل. هذه فرصة رائعة لاكتساب خبرة عملية مع أداة CRM قوية في بيئة عمل حقيقية، مع تعلم أفضل الممارسات في مجال المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
المؤهلات المطلوبة
- شخصٌ ماهرٌ في التكنولوجيا، ومنظم، ومهتمٌ بمنصات CRM وأنظمة الأعمال.
- حريصٌ على فهم كيفية دعم Salesforce لعمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
- فضولي، وقادرٌ على التحليل، ويمتلكُ عقلية حل المشكلات.
- على درايةٍ بالعمل مع البيانات، وجداول البيانات، والوثائق.
- متعلمٌ سريع، متحمسٌ للعمل في بيئة تعاونية وديناميكية.
المتطلبات
- طالبٌ حاليًا في إحدى الجامعات، يدرس تخصص أنظمة المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- فهمٌ أساسيٌ لأنظمة CRM أو عمليات الأعمال.
- الإلمام بـ Salesforce أمرٌ إضافي (وُجود دورات Trailhead أو شهادات هو أمرٌ إضافي).
- مهاراتٌ قويةٌ في التواصل والتنظيم.
- إتقان برنامج Excel أو Google Sheets.
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة.
