محلل منتجات، دردشة

نبذة عن Tabby

تقوم Tabby بإنشاء حرية مالية في طريقة تسوق الناس وكسبهم وادخارهم، من خلال إعادة تشكيل علاقتهم بالمال.

يسمح عرض الشركة الرئيسي للمتسوقين بتقسيم مدفوعاتهم عبر الإنترنت وفي المتجر بدون فوائد أو رسوم. يستخدم أكثر من 32,000 علامة تجارية وشركة صغيرة عالمية، بما في ذلك أمازون ونون وأيكيا وشي إن، Tabby لتسريع النمو وكسب عملاء موالين من خلال تقديم مدفوعات سهلة ومرنة عبر الإنترنت وفي المتاجر.

لقد أنتجت Tabby أكثر من 7 مليارات دولار من حجم المعاملات لعلاماتها التجارية الشريكة وهي التطبيق الأعلى تصنيفًا والأكثر مراجعة والأكبر والأسرع نموًا لأي شركة Fintech في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

أطلقت Tabby عملياتها في عام 2020 وقد جمعت أكثر من مليار دولار من تمويل الأسهم والديون من مستثمرين عالميين وإقليميين.

عن الدور

نبحث عن محلل منتجات للمساهمة في تطور Tabby. سينضم محلل المنتجات هذا إلى فريق سعادة العملاء وسيركز على تعزيز تجربة دعم العملاء. يشمل ذلك تحسين أدوات الدردشة، والروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وحلول الخدمة الذاتية الأخرى.

ستتعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق التصميم وتجربة العملاء والمنتجات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم التحليلي لفرق المنتجات والأعمال في جميع جوانب أعمالهم، بما في ذلك تقييم ميزات المنتج الجديدة من حيث الإيرادات والتكلفة
• توليد فرضيات وإجراء أبحاث واختبارات A/B وعرض النتائج بوضوح وبشكل مقنع مع تسليط الضوء على أهمية رؤيتك.
• دعم ومراقبة المقاييس الحالية المتعلقة بالدردشة، وتحديد مجالات التحسين، وتطوير مقاييس جديدة لإعلام عملية صنع القرار في جميع أنحاء المؤسسة.
• تطوير تصورات البيانات والتقارير التي تكون مفيدة وسهلة الفهم من قبل فرق الأعمال والمنتجات.
• المساعدة في التخطيط لهياكل البيانات اللازمة.

المهارات والمعرفة والخبرة

• حد أدنى سنتين من الخبرة في العمل كمحلل منتجات/بيانات.
• إتقان SQL وقواعد البيانات العلائقية.
• إتقان أدوات تصور البيانات، ولا سيما Tableau.
• خبرة في التخطيط لهياكل البيانات للمنتجات والميزات الجديدة.
• خبرة في تصميم وإجراء اختبارات A/B.
• معرفة بلغة Python (Pandas، Numpy، Statsmodels، Matplotlib، إلخ) ميزة إضافية.
• مهارات كمية قوية ونهج منظم في حل المشكلات. القدرة على تحليل المشكلات، وتحديد الأسباب الجذرية، والتوصية بحلول.
• شغف بضمان جودة المنتجات التي سيسلمها فريقك.
• مهارات ممتازة في التحدث باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.

مزايا العمل

نقدم العمل عن بُعد من أي مكان في العالم (على الرغم من أن جدولنا يعتمد على توقيت دبي) ويسعدنا وضع خطة انتقال فردية لك.

يتمتع موظفونا بفرصة اختيار بلد للتسجيل؛ في الوقت الحالي، هذه هي أرمينيا، جورجيا، صربيا، البرتغال، إسبانيا، الإمارات العربية المتحدة، والعمل عن بُعد.

ما يمكنك توقعه

• نقدم ساعات عمل مرنة ونثق بك في العمل بما يكفي من الساعات للقيام بعملك بشكل جيد، في الأوقات التي تناسبك وفريقك.
• بيئة عمل تمنحك الاستقلالية والمسؤولية من اليوم الأول.
• يجب أن تكون مرتاحًا لفكرة أن جودة عملك ستؤثر على شكل مسارك المهني.
• المشاركة في برنامج خيارات أسهم الموظفين في الشركة.
• التأمين الصحي

نحن متحمسون لخلق مكان عمل شامل وعالي الأداء يمنح الأشخاص من جميع الخلفيات الدعم الذي يحتاجونه للنجاح والنمو وتحقيق أهدافهم (مهما كانت).

إذا بدا هذا مثيرًا لك، فنحن نتطلع لسماع منك!