محلل منتجات، دردشة

نبذة عن Tabby

تقوم Tabby بتمكين الحرية المالية بطريقة تسوق الناس، وكسبهم، وادخارهم، من خلال إعادة تشكيل علاقتهم بالمال.

يسمح عرض الشركة الرئيسي للمتسوقين بتقسيم مدفوعاتهم عبر الإنترنت وفي المتجر بدون فوائد أو رسوم. يستخدم أكثر من 32,000 علامة تجارية وشركة صغيرة عالمية، بما في ذلك أمازون ونون وأيكيا وشي إن، Tabby لتسريع النمو وكسب عملاء موالين من خلال تقديم مدفوعات سهلة ومرنة عبر الإنترنت وفي المتاجر.

لقد حققت Tabby أكثر من 7 مليارات دولار أمريكي من حجم المعاملات لعلاماتها التجارية الشريكة، وهي التطبيق الأعلى تقييمًا والأكثر مراجعة والأكبر والأسرع نموًا لأي شركة Fintech في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

أطلقت Tabby عملياتها في عام 2020، وقد جمعت أكثر من مليار دولار أمريكي من تمويل الأسهم والديون من مستثمرين عالميين وإقليميين.

حول الدور

نبحث عن محلل منتجات للمساهمة في تطوير Tabby. سينضم محلل المنتجات هذا إلى فريق رضا العملاء وسيركز على تعزيز تجربة دعم العملاء. يشمل ذلك تحسين أدوات الدردشة، وبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وحلول الخدمة الذاتية الأخرى.

ستتعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق التصميم، وتجربة العملاء، والمنتجات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم التحليلي لفرق المنتجات والأعمال في جميع جوانب أعمالها، بما في ذلك تقييم ميزات المنتج الجديدة من حيث الإيرادات والتكلفة.
• توليد الفرضيات، وإجراء البحوث واختبارات A/B، وعرض النتائج الخاصة بك بوضوح وبشكل مقنع، مع تسليط الضوء على أهمية رؤيتك.
• دعم ومراقبة المقاييس الحالية المتعلقة بالدردشة، وتحديد مجالات التحسين، وتطوير مقاييس جديدة تُفيد عملية صنع القرار في جميع أنحاء المؤسسة.
• تطوير تصورات البيانات والتقارير التي تكون مفيدة وسهلة الفهم من قبل فرق الأعمال والمنتجات.
• المساعدة في تخطيط الهياكل البيانات الضرورية.

المهارات، والمعرفة، والخبرة

• حد أدنى سنتين من الخبرة في العمل كمحلل منتجات/بيانات.
• إتقان SQL وقواعد البيانات العلائقية.
• إتقان أدوات تصور البيانات، ولا سيما Tableau.
• خبرة في تخطيط هياكل البيانات للمنتجات والميزات الجديدة.
• خبرة في تصميم وإجراء اختبارات A/B.
• معرفة بلغة Python (Pandas، وNumpy، وStatsmodels، وMatplotlib، إلخ) ميزة إضافية.
• مهارات كمية قوية ونهج منظم في حل المشكلات. القدرة على تحليل المشكلات، وتحديد الأسباب الجذرية، والتوصية بحلول.
• شغف بضمان جودة المنتجات التي سيسلمها فريقك.
• مهارات ممتازة في التحدث باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.

مزايا العمل

نقدم العمل عن بُعد من أي مكان في العالم (جدولنا يعتمد على توقيت دبي على الرغم من ذلك)، ويسعدنا وضع خطة نقل فردية لك.

يتمتع موظفونا بفرصة اختيار بلد للتسجيل؛ في الوقت الحالي، هذه هي أرمينيا، وجورجيا، وصربيا، والبرتغال، وإسبانيا، والإمارات العربية المتحدة، والعمل عن بُعد.

ما يمكنك توقعه:

• نقدم ساعات عمل مرنة ونثق بك في العمل بما يكفي من الساعات لإنجاز عملك بشكل جيد، في الأوقات التي تناسبك وفريقك.
• بيئة عمل تمنحك الاستقلالية والمسؤولية من اليوم الأول.
• يجب أن تكون مرتاحًا لفكرة أن جودة عملك ستؤثر على شكل مسيرتك المهنية.
• المشاركة في برنامج خيارات أسهم الشركة للموظفين.
• التأمين الصحي

نحن متحمسون لخلق مكان عمل شامل وعالي الأداء يمنح الأشخاص من جميع الخلفيات الدعم الذي يحتاجونه للنمو والازدهار وتحقيق أهدافهم (مهما كانت).

إذا بدا هذا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لك، فنحن نتطلع لسماع منك!