محلل منتجات، دردشة

نبذة عن الشركة

تُنشئ تابي الحرية المالية في طريقة تسوق الناس وكسبهم وادخارهم، من خلال إعادة تشكيل علاقتهم بالمال.

يسمح عرض الشركة الرئيسي للمتسوقين بتقسيم مدفوعاتهم عبر الإنترنت وفي المتجر بدون فوائد أو رسوم. يستخدم أكثر من 32,000 علامة تجارية وشركة صغيرة عالمية، بما في ذلك أمازون ونون وأيكيا وشي إن، تابي لتسريع النمو وكسب عملاء موالين من خلال تقديم مدفوعات سهلة ومرنة عبر الإنترنت وفي المتاجر.

لقد أنتجت تابي أكثر من 7 مليارات دولار من حجم المعاملات لعلاماتها التجارية الشريكة، وهي التطبيق الأعلى تقييمًا والأكثر مراجعة والأكبر والأسرع نموًا لأي شركة فينتك في منطقة مجلس التعاون الخليجي.

أطلقت تابي عملياتها في عام 2020، وقد جمعت أكثر من مليار دولار من تمويل الأسهم والديون من مستثمرين عالميين وإقليميين.

نبذة عن الدور

نبحث عن محلل منتجات للمساهمة في تطوير تابي. سينضم محلل المنتجات هذا إلى فريق سعادة العملاء وسيركز على تعزيز تجربة دعم العملاء. يشمل ذلك تحسين أدوات الدردشة، والروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وحلول الخدمة الذاتية الأخرى.

ستتعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق التصميم وتجربة العملاء والمنتجات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم التحليلي لفرق المنتجات والأعمال في جميع جوانب أعمالهم، بما في ذلك تقييم ميزات المنتج الجديدة من حيث الإيرادات والتكلفة.
• توليد فرضيات، وإجراء أبحاث واختبارات A/B، وعرض نتائجك بوضوح وبشكل مقنع، مع تسليط الضوء على أهمية رؤيتك.
• دعم ومراقبة المقاييس الحالية المتعلقة بالدردشة، وتحديد مجالات التحسين، وتطوير مقاييس جديدة تُفيد في عملية صنع القرار في جميع أنحاء المؤسسة.
• تطوير تصورات بيانات وتقارير تكون مفيدة وسهلة الفهم من قبل فرق الأعمال والمنتجات.
• المساعدة في تخطيط الهياكل البيانات اللازمة.

المهارات، والمعرفة، والخبرة

• حد أدنى سنتين من الخبرة في العمل كمحلل منتجات/بيانات.
• إتقان SQL وقواعد البيانات العلائقية.
• إتقان أدوات تصور البيانات، ولا سيما Tableau.
• خبرة في تخطيط هياكل البيانات للمنتجات والميزات الجديدة.
• خبرة في تصميم وإجراء اختبارات A/B.
• معرفة بلغة Python (Pandas، Numpy، Statsmodels، Matplotlib، إلخ) ميزة إضافية.
• مهارات كمية قوية ونهج منظم في حل المشكلات. القدرة على تحليل المشكلات، وتحديد الأسباب الجذرية، والتوصية بحلول.
• شغف بضمان جودة المنتجات التي سيسلمها فريقك.
• مهارات ممتازة في التحدث باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.

مزايا العمل

نقدم العمل عن بُعد من أي مكان في العالم (على الرغم من أن جدولنا يعتمد على توقيت دبي)، ويسعدنا وضع خطة نقل فردية لك.

يتمتع موظفونا بفرصة اختيار بلد للتسجيل؛ في الوقت الحالي، هذه البلدان هي أرمينيا، جورجيا، صربيا، البرتغال، إسبانيا، الإمارات العربية المتحدة، والعمل عن بُعد.

ما يمكنك توقعه:

• نقدم ساعات عمل مرنة ونثق بك في العمل بما يكفي من الساعات للقيام بعملك بشكل جيد، في الأوقات التي تناسبك وفريقك.
• بيئة عمل تمنحك الاستقلالية والمسؤولية من اليوم الأول.
• يجب أن تكون مرتاحًا لفكرة أن جودة عملك ستؤثر على شكل مسارك المهني.
• المشاركة في برنامج خيارات أسهم الشركة للموظفين.
• التأمين الصحي

نحن شغوفون بإنشاء مكان عمل شامل وعالي الأداء يمنح الأشخاص من جميع الخلفيات الدعم الذي يحتاجونه للنجاح والنمو وتحقيق أهدافهم (مهما كانت).

إذا بدا هذا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لك، فنحن نتطلع لسماع منك!