مدير أول لنجاح العملاء في مجال اللوجستيات - المملكة العربية السعودية

نظرة عامة

تُعيد ناولن، أول شركة رقمية للشحن في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تعريف اللوجستيات من خلال توفير أسعار شحن بحري فورية وشفافة وتنافسية عبر حلول متكاملة مع جميع خطوط الشحن الرئيسية. تتمثل مهمتنا في أن نصبح منصة اللوجستيات الرائدة لنظام سلسلة التوريد بأكمله، لدعم الشركات في مصر والمملكة العربية السعودية وما وراءها بأسعار تحددها في الوقت الفعلي مما يفتح فرصًا كبيرة لتوفير التكاليف.

مع استمرار نمونا، نبحث عن مدير أول لنجاح العملاء سيلعب دورًا بالغ الأهمية في تعزيز علاقات العملاء ودفع فرص الأعمال الجديدة. إذا كنت شغوفًا باستغلال التكنولوجيا لتبسيط تعقيدات الشحن وتزويد العملاء ببيانات في الوقت الفعلي، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريقنا المبتكر في ناولن والمساهمة في مستقبل اللوجستيات.

المسؤوليات

• تحديد فرص الأعمال الجديدة داخل حسابات العملاء الحاليين لدفع نمو الإيرادات.
• ضمان وصول الشركات الجديدة من عميل واحد بسلاسة داخل فريق عمليات ناولن.
• إدارة وتنمية العلاقات مع الحسابات الرئيسية لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• التعاون مع فرق العمل متعددة الوظائف لضمان تقديم خدمة سلسة وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة.
• استخدام تحليلات البيانات لتقديم رؤى استراتيجية وتوصيات للعملاء بشأن احتياجاتهم من الشحن واللوجستيات.
• إجراء مراجعات حسابية منتظمة لتقييم الأداء، وتحديد مجالات التحسين، ومناقشة الأهداف المستقبلية مع العملاء.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تفاعل الحسابات التي تتماشى مع الأهداف التجارية العامة لناولن.
• مواكبة الاتجاهات والتطورات في الصناعة لوضع ناولن كشركة رائدة في مجال الشحن الرقمي.

المتطلبات

• خبرة 5 سنوات فأكثر في مجال التفاعل مع الحسابات أو العمليات داخل مجال اللوجستيات (يفضل في مجال الشحن أو مجال ذي صلة).
• فهم قوي لعمليات الشحن البحري وهياكل التسعير.
• مهارات ممتازة في التواصل والمهارات الشخصية مع القدرة على بناء علاقات مع العملاء.
• القدرة المثبتة على تحليل البيانات وتقديم رؤى عملية للعملاء.
• عقلية موجهة نحو تحقيق الأهداف مع سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.
• إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.

المزايا

• الانضمام إلى فريق من المواهب الاستثنائية والتعاون مع زملاء ملهمين يتحدونك و يحفزك على التفوق.
• مكافأة ربع سنوية
• خيارات أسهم الشركة (نحن نوظف شركاء)
• تأمين صحي خاص
• توجيه شغفك إلى عمل ذي معنى في مؤسسة ملتزمة بدفع التغيير وإطلاق العنان لإمكانات منطقة غير مستكشفة.
• اغتنم فرص التعلم والنمو وتوسيع مهاراتك كل يوم.