نظرة عامة
نحن في Foodics!، النظام البيئي الرائد لإدارة المطاعم ومزود تقنية الدفع. تأسست الشركة في عام 2014، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض، ولديها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، ومصر، والأردن، والكويت. نخدم حاليًا عملاء وشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف الباء) طلب حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات SaaS تطوراً على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات من التمويل، حيث جمعت أحدثها 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.
المهمة باختصار
نبحث عن مدير للتحول الرقمي وتميز العمليات يتمتع بالابتكار والخبرة والرؤية، لقيادة جهود التحول الرقمي للشركة، ودفع التحسينات التشغيلية عبر فرق مختلفة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات، وإدارة علاقات العملاء، والبيانات، والتطبيقات. يتطلب هذا الدور الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتقنيات المبتكرة لتحسين العمليات التجارية، وتعزيز الكفاءة، ودعم الأهداف الاستراتيجية. يحتاج هذا الدور إلى مزيج من الخبرة التقنية، وخبرة القيادة، والتركيز القوي على عمليات الأعمال والتحول الرقمي. يجب أن يكون المرشح الناجح مفكرًا استراتيجيًا قادرًا على الابتكار، والتحسين، ودفع التغيير عبر المؤسسة، خاصةً داخل مجالات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة علاقات العملاء، والبيانات، والتطبيقات.
واجباتك
- قيادة مبادرات التحول الرقمي: قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي لتحسين العمليات التجارية، وتحسين الكفاءة، وتمكين الابتكار عبر المؤسسة.
- تميز العمليات: الإشراف على مبادرات التحسين المستمر وتميز العمليات عبر أربعة أقسام رئيسية: تكنولوجيا المعلومات، وإدارة علاقات العملاء، والبيانات، والتطبيقات، مع ضمان التنسيق مع أهداف الشركة الأوسع نطاقًا.
- تكامل الذكاء الاصطناعي والتقنية: استخدام الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والأتمتة لتعزيز العمليات التجارية، وتحديد أوجه القصور، وتطوير حلول ذكية لتحسين صنع القرار، وتجربة العملاء، والأداء العام.
- التعاون والقيادة عبر الإدارات: قيادة فرق متعددة الوظائف لتحديد، وتخطيط، وتنفيذ مبادرات التحول الرقمي، مع ضمان التكامل السلس لحلول إدارة علاقات العملاء، وإدارة البيانات، والتطبيقات.
- تحسين العمليات التجارية: رسم وتحليل العمليات التجارية الحالية، وتحديد أوجه القصور، وتنفيذ تقنيات، وأنظمة، وعمليات عمل جديدة لتحسين الكفاءة، والدقة، وقابلية التوسع.
- إدارة التغيير: دفع التغيير الثقافي واعتماد مبادرات التحول الرقمي عبر المؤسسة، بما في ذلك قيادة برامج التدريب، واستراتيجيات إدارة التغيير، وجهود مشاركة أصحاب المصلحة.
- التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ: تطوير وتنفيذ خارطة طريق لمبادرات التحول الرقمي وتميز العمليات التي تتماشى مع أهداف الشركة الاستراتيجية.
- إدارة الموردين وأصحاب المصلحة: العمل عن كثب مع الموردين، وأصحاب المصلحة، والفرق الداخلية لإدارة تنفيذ وتوسيع نطاق التقنيات الجديدة، مع ضمان التنسيق مع احتياجات الشركة وأفضل الممارسات في الصناعة.
- اتخاذ القرارات القائمة على البيانات: قيادة المبادرات القائمة على البيانات عبر الإدارات، باستخدام التحليلات وذكاء الأعمال لتحسين العمليات، وتعزيز علاقات العملاء، ودعم عملية صنع القرار الاستراتيجي.
- التوجيه وقيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق من المحترفين، وتقديم الإرشادات بشأن المبادرات الرقمية، والعمليات التجارية، ودمج التقنيات الجديدة.
المؤهلات
- خبرة 10 سنوات فأكثر في التحول الرقمي، أو تميز العمليات، أو إدارة عمليات الأعمال، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار قيادية.
- خبرة في عمليات الأعمال: فهم قوي لعمليات الأعمال، وتحسين سير العمل، وكيفية دمج الأدوات الرقمية لتحسين العمليات.
- خبرة في مجال الذكاء الاصطناعي والتقنية: خبرة مثبتة في العمل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والأتمتة لدفع تحسينات العملية والابتكار.
- خبرة عبر الإدارات: خبرة في إدارة أو التعاون الوثيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، وإدارة علاقات العملاء، والبيانات، والتطبيقات، ومواءمة جهود التحول الرقمي عبر مختلف وظائف العمل.
- حِسّ تجاري: فهم عميق لعمليات الأعمال، والقدرة على تحليل المشكلات التجارية المعقدة، وعقلية استراتيجية لدفع الكفاءة والربحية.
- مهارات إدارة التغيير: خبرة في دفع التغيير التنظيمي وقيادة الفرق من خلال التحولات المعقدة إلى تقنيات أو عمليات أعمال جديدة.
- عقلية الشركات الناشئة: عقلية مرنة، وريادية، مع شغف بالابتكار، وتجربة تقنيات جديدة، والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.
- التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة العمليات، أو المجالات ذات الصلة.
- اللغة: إجادة اللغة العربية ميزة إضافية، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا.
- الموقع: يجب أن يكون المرشح موجودًا في الرياض، المملكة العربية السعودية، أو على استعداد للانتقال.
ما نقدمه لك
نعتقد أنك ستحب العمل في Foodics!
- لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في المكتب، وإعدادات العمل المختلطة.
- نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
- نحن نُعطي الأولوية للتنمية الشخصية ونقدم تدريبًا منتظمًا ومنحة سنوية للتعلم لمعالجة التحديات الجديدة وتنمية مسيرتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
- انضم إلى فريق موهوب من أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.
- نقدم الاستقلالية، والتوجيه، والأهداف الصعبة التي تخلق فرصًا لا تصدق لك وللشركة.
