مدير تنفيذي لوجستيات نجاح العملاء

نظرة عامة

Nowlun، أول شركة شحن رقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تعيد تعريف الخدمات اللوجستية من خلال توفير أسعار شحن بحري فورية وشفافة وتنافسية عبر حلول متكاملة مع جميع خطوط الشحن الرئيسية. تتمثل مهمتنا في أن نصبح منصة الخدمات اللوجستية الرائدة لنظام سلسلة التوريد بأكمله، لدعم الشركات في مصر والمملكة العربية السعودية وما وراءها بأسعار في الوقت الفعلي تفتح فرصًا كبيرة لتوفير التكاليف.

مع استمرار نمونا، نبحث عن مدير تنفيذي لنجاح العملاء سيلعب دورًا محوريًا في تعزيز علاقات العملاء ودفع فرص الأعمال الجديدة. إذا كنت شغوفًا باستغلال التكنولوجيا لتبسيط تعقيدات الشحن وتزويد العملاء ببيانات في الوقت الفعلي، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريقنا المبتكر في Nowlun والمساهمة في مستقبل الخدمات اللوجستية.

المسؤوليات

• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة داخل حسابات العملاء الحاليين لزيادة الإيرادات.
• تحديد حجم الأعمال الشهري لكل عميل.
• تحديد أنواع الخدمات التي يحتاجها كل عميل.
• تحديد مصادر استيراد وتصدير العميل.
• التواصل بوضوح حول الخدمات والمزايا التي تقدمها الشركة، سواء كانت خدمات أو محاسبية.
• البحث عن عملاء جدد للشركة مع الحفاظ على متابعة قوية مع العملاء الحاليين.
• ضمان سير الأعمال الجديدة من عميل واحد بسلاسة داخل فريق عمليات Nowlun.
• إدارة وتنمية العلاقات مع الحسابات لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• التعاون مع فرق العمل متعددة الوظائف لضمان تقديم الخدمات بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.
• إجراء مراجعات حسابات منتظمة لتقييم الأداء، وتحديد مجالات التحسين، ومناقشة الأهداف المستقبلية مع العملاء.

المتطلبات

• خبرة 2+ سنوات في المشاركة في الحسابات أو التشغيل داخل الخدمات اللوجستية (يفضل في التوكيلات البحرية أو مجال ذي صلة).
• فهم جيد لعمليات الشحن البحري وهياكل التسعير.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة مع القدرة على بناء علاقة مع العملاء.
• عقلية موجهة نحو تحقيق الأهداف مع سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.
• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر والاطلاع على برامج Office والبريد الإلكتروني.
• يعد الإلمام ببرامج CRM ميزة إضافية.
• يجب أن يكون على استعداد للسفر خارج مدينته لاجتماعات العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط والأهداف الصعبة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الخدمات اللوجستية أو مجال ذي صلة هو أمر مفضل.

المزايا

• الانضمام إلى فريق من المواهب الاستثنائية والتعاون مع زملاء ملهمين يتحدونك ويدفعونك للتفوق.
• مكافأة ربع سنوية
• خيارات أسهم الشركة (نوظف شركاء)
• تأمين صحي خاص
• قم بتوجيه شغفك إلى عمل ذي مغزى في منظمة ملتزمة بدفع الأثر وإطلاق إمكانات منطقة غير مستكشفة.
• اغتنم الفرص للتعلم والنمو وتوسيع مهاراتك كل يوم.