نظرة عامة
سيكون مدير عمليات الشحن في شركة سلة مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات الشحن لدينا وضمان التسليم الفعال وفي الوقت المناسب للمنتجات لعملائنا. يتطلب هذا الدور قدرات قيادية قوية ومهارات تنظيمية استثنائية لإدارة الخدمات اللوجستية، وتبسيط العمليات، وتعزيز رضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتحسين عمليات الشحن، مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية.
- وضع وتنفيذ استراتيجيات الشحن لتحسين الكفاءة، وخفض التكاليف، وتعزيز تقديم الخدمات.
- الإشراف على عملية الشحن من الألف إلى الياء، بما في ذلك معالجة الطلبات، والاختيار والتعبئة، والتصنيف، والإرسال.
- إنشاء علاقات مع شركات الشحن والتفاوض على العقود لتأمين أفضل الأسعار والخدمات.
- رصد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المتعلقة بالشحن والخدمات اللوجستية، وتقديم توصيات قائمة على البيانات لتحسينات.
- التنسيق مع فريق إدارة المخزون لضمان مستويات المخزون الدقيقة وإعادة التزويد في الوقت المناسب.
- قيادة فريق من منسقي الشحن وموظفي المستودع، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم.
- معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالشحن والتسليم.
- إعداد تقارير حول أداء الشحن والكفاءات التشغيلية للإدارة العليا.
المتطلبات
- بكالوريوس في الخدمات اللوجستية أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات وإدارة الشحن، ويفضل في بيئة التجارة الإلكترونية.
- معرفة قوية بلوائح الشحن، وأفضل الممارسات اللوجستية، وعمليات سلسلة التوريد.
- مهارات قيادية وإدارية ممتازة للفريق.
- كفاءة في برامج الخدمات اللوجستية، ونظم إدارة الطلبات، ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.
- قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.
- مهارات اتصال وعلاقات بين الأشخاص فعالة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وإدارة أولويات متعددة.
- خبرة في ممارسات إدارة المخزون ميزة إضافية.
