مسؤول دعم تقنية المعلومات (مواطن سعودي)

نبذة عن الفرصة

المساعدة في صيانة وإدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، بما في ذلك الخوادم والشبكات ووحدات التخزين.

رصد أداء النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان مستويات عالية من التوافر والأمان.

أداء مهام الصيانة الروتينية للنظام، مثل تحديثات البرامج والتصحيحات والنسخ الاحتياطية.

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للفرق الداخلية، وتشخيص حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.

المساعدة في نشر وتكوين أنظمة وأجهزة جديدة (أجهزة سطح المكتب والخوادم ومعدات الشبكات، إلخ).

رصد تنبيهات الشبكة والنظام، والاستجابة الفورية للمشاكل المحتملة.

توثيق الإجراءات والعمليات والتكوينات للاستخدام الداخلي.

التعاون مع فرق تقنية المعلومات والعمليات لتحسين الأنظمة والعمليات.

المؤهلات المطلوبة

خبرة لا تقل عن 1-4 سنوات كمسؤول نظام/تطبيق/دعم تقنية المعلومات.

إدارة وتشغيل تطبيقات مثل مايكروسوفت دايناميك ERP و Kissflow

درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات/الحاسوب/العلوم/التكنولوجيا أو في مجال ذي صلة.

خبرة في إدارة وتشغيل تطبيقات مثل Kissflow، ومايكروسوفت Dynamics، وTableau، وLooker Cloud وتطبيقات مماثلة.

معرفة بخوادم Windows (AD، GPO، DHCP، DNS، DFS، WSUS، RDS، خادم الطباعة، خادم الملفات).

خبرة في Google Workspace (G Suite)، وOkta، وSailPoint IIQ Antivirus (Sentinel-one أو Symantec EP protection).