نبذة عن الشركة:
المُسافر (جزء من مجموعة سيرة) الشركة الرائدة في مجال السفر في المملكة العربية السعودية
تعمل شركة المُسافر على الارتقاء برحلة المسافرين من المملكة العربية السعودية والمنطقة وخارجها، بينما تستفيد من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، وتدعم رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تُنشئ شركة المُسافر فرصًا للسفر الترفيهي والديني، بينما تخدم عملاء الشركات والأفراد والشركاء والموردين بحلول سفر متطورة، وعقلية رقمية أولاً، ونصائح سفر.
نبذة عن الوظيفة:
المسؤول عن مساعدة العملاء الكبار في تحديد المنتجات السياحية المناسبة، وتقديم المعلومات حول خطط الرحلات، وإلهام تفكيرهم، ومساعدتهم في تحديد باقة عطلات مناسبة. كما يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتعزيز تجربة العملاء الكبار بشكل عام.
المسؤوليات:
- العمل على الخطط الاستراتيجية لإدارة جذب العملاء.
- بناء الشراكات وإدارة العلاقات العامة مع الشركاء الأفراد والمنظمات التي لديها عملاء محتملين.
- تمثيل خدمة الكونسيرج في المُسافر في الفعاليات التي تضم عملاء محتملين ومنظمات مستهدفة لاكتساب عملاء جدد.
- مراجعة مستويات رضا العملاء الجدد حول خدمات الإدارة.
- تقديم تقارير منتظمة لإدارة الإدارة حول عدد العملاء الذين تم جذبهم، ووضع خطة عمل مع جدول زمني لاستراتيجية التوظيف وجودة الخدمة بناءً على ردود أفعال العملاء.
- المساعدة في تطوير أعمال الإدارة.
- التنسيق بين موظفي المبيعات وتزويدهم برؤى من العملاء الذين تم جذبهم ومناقشة تعليقاتهم.
- مشاركة العملاء المكتسبين ثم المشاركة المتكررة لهؤلاء.
- تنظيم فعاليات عملاء للعملاء الحاليين والجدد.
متطلبات الوظيفة:
- خبرة لا تقل عن سنتين إلى 4 سنوات في مجال مبيعات السفر.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
- التوافر على مدار اليوم (في حالة الاستدعاء).
- مهارات تفاوض قوية والقدرة على التعامل بفعالية مع العملاء الكبار.
- معرفة شاملة بوجهات السفر، والباقات، وعلامات الفنادق.
- الاطلاع على التواصل مع الموردين ومقدمي الخدمات المختلفة.
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والفرق الداخلية.
- فهم السفر الفاخر ومتطلباته المحددة.
- موقف إيجابي ورغبة قوية في التطوير الشخصي والمهني.
- قدرة عالية على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.
كن نفسك في شركة المُسافر:
في شركة المُسافر، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع وتكافؤ الفرص لجميع المرشحين. نحن لا نميز على أساس أي سمة، ونتبع ممارسات عمل عادلة فيما يتعلق بجنسية وحالة الهجرة. انضم إلى بيئة عملنا الشاملة.
