نبذة عن الشركة:
المُسافر (جزء من مجموعة سيرة) شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية
تعمل شركة المُسافر على الارتقاء برحلة المسافرين من المملكة العربية السعودية والمنطقة وخارجها، بينما تستفيد من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، تدعم شركة المُسافر رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تُنشئ شركة المُسافر فرصًا للسفر الترفيهي والديني، بينما تخدم عملاء الشركات والأفراد، والشركاء، والموردين من خلال حلول سفر متطورة، وعقلية رقمية أولًا، بالإضافة إلى المشورة المتعلقة بالسفر.
نبذة عن الدور:
يتولى صاحب هذا المنصب مسؤولية إدارة أنشطة المبيعات والتسويق من الشركات إلى الشركات تجاه العرض والطلب، وفقًا لخطة التسويق (تصميم المواد المصاحبة، وإدارة الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك).
المسؤوليات:
- تنفيذ الأنشطة لضمان المشاركة الناجحة في أنشطة المُسافر في الفعاليات ذات الصلة.
- إدارة جميع محتوى التسويق لأنشطة المُسافر بما في ذلك المحتوى عبر الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت.
- وضع توصيات باستمرار وتنفيذ مبادرات لتحسين عروض أنشطة المُسافر والتنوع الثقافي.
- العمل عن كثب مع فرق المشتريات والعمليات لضمان طرح منتجات ومدى جديدة.
- ضمان نمو إيرادات الوكلاء مع حصة الشركة في السوق بما يتماشى مع الأهداف التجارية المتفق عليها لمؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.
- اكتساب وكلاء جدد، والتفاوض على العقود والوحدات والمنتجات لضمان تحقيق أفضل قيمة للمنتج وأقصى فائدة من قبل الشركاء الموقعين.
- مراقبة عملية تكامل واجهة برمجة التطبيقات مع أصحاب المصلحة لضمان تطبيق الحلول والخدمات لتلبية المتطلبات.
- تنفيذ أنشطة إدارة الحسابات والاتصالات لضمان فهم الأهداف التجارية بالكامل وتحقيق الأهداف وتجاوزها مع العملاء.
- وضع خطة عمل فعالة قصيرة وطويلة الأجل (مبيعات / تسويق) بهدف زيادة الإيرادات بالإضافة إلى الإنتاجية.
- تنفيذ الخطط بسلاسة وفعالية لتلبية متطلبات السوق بالإضافة إلى التغييرات.
- ضمان نمو الشركة / الأعمال على المدى القصير وكذلك على المدى الطويل.
- زيادة عدد عملاء الشركات (المستخدمين) المحليين والعالميين.
- الترويج لخدمات الشركة على مستوى العالم باستخدام جميع وسائل التسويق والترويج.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة منتجة وفعالة.
- القدرة على إدارة قوة المبيعات الحالية بالإضافة إلى توسيع الفريق استجابة لاحتياجات السوق وتغييراته.
- مراقبة جميع تغييرات السوق والتصرف وفقًا لذلك.
- الحفاظ على العملاء الحاليين بالإضافة إلى توليد آفاق جديدة.
- الرد بسرعة على أي شكوى أو تعليق من العملاء وما إلى ذلك.
- مراقبة تحليل احتياجات السوق واستخلاص الاستنتاجات الصحيحة لاستخدامها في أي تطوير مستقبلي.
- أداء الواجبات الأخرى ذات الصلة حسب الحاجة.
متطلبات الوظيفة:
- بكالوريوس / ماجستير في تخصص ذي صلة.
- مهارات فهم ممتازة، وقيادة، واتخاذ القرار، والعرض، والاتصال، شفهيًا وكتابيًا.
- خبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال تسويق السفر / الضيافة (إلزامي).
- القدرة على التعامل مع حالات عدم اليقين وبيئة أعمال سريعة التغير.
- معرفة في الجغرافيا والثقافة والتاريخ والتقاليد في المملكة العربية السعودية.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية بطلاقة باللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية).
- معرفة وفهم ثقافات وخصائص ومتطلبات السفر في دول المصدر العالمية.
- إتقان مايكروسوفت أوفيس، خبرة في نظام إدارة علاقات العملاء CRM، مفضلًا Salesforce، على دراية بوسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الويب.
كن نفسك في شركة المُسافر:
في شركة المُسافر، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع والمساواة في الفرص لجميع المرشحين. نحن لا نميز بناءً على أي سمة ونلتزم بممارسات التوظيف العادلة فيما يتعلق بوضع المواطنة وحالة الهجرة. انضم إلى بيئة العمل الشاملة لدينا.
