حول الشركة:
المُسافر (جزء من مجموعة سيرة) الشركة الرائدة في مجال السفر في المملكة العربية السعودية
تعمل شركة المُسافر على إثراء رحلة المسافرين من المملكة العربية السعودية والمنطقة وخارجها، بينما تستفيد من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، وتدعم رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تخلق شركة المُسافر فرصًا للسفر الترفيهي والديني، بينما تخدم عملاء الشركات والأفراد والشركاء والموردين بحلول سفر متطورة، وعقلية رقمية أولاً، واستشارات سفر.
حول الوظيفة:
المسؤول عن مساعدة العملاء في تحديد المنتجات السياحية المناسبة، وتقديم المعلومات حول خطط السفر، وإلهام تفكيرهم ومساعدتهم في تحديد باقة سياحية مناسبة. كما أن شاغل الوظيفة مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
المسؤوليات:
- تقديم مساعدة السفر الترفيهي للعملاء، بما في ذلك الجو، والفندق، والمنتجع، والرحلات البحرية، والمطاعم، والجولات السياحية، والمعالم السياحية، إلخ.
- البقاء على اطلاع دائم من خلال البحث المستمر عن المنتجات والخدمات باستخدام الإنترنت، والاتصالات مع مندوبي المبيعات، ومنشورات الصناعة، والصحف، والمجلات الأخرى. ضمان تحقيق أهداف المبيعات بنجاح من خلال ضمان معدل تحويل عملاء مرتفع.
- تقديم استشارات السفر وتقديم المشورة للعملاء بشأن باقات العطلات.
- معالجة حجوزات الرحلات الجوية والفنادق والجولات والخدمات ذات الصلة.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم قبل وبعد الحجز.
- أن يكون على دراية بأنظمة GDS والوجهات المحلية / الدولية الرئيسية.
متطلبات الملف الشخصي:
- يُفضل خريج المدرسة الثانوية أو دبلوم في أي مجال.
- خبرة لا تقل عن 0-3 سنوات في مجال الضيافة أو السياحة أو أي دور ذي صلة.
- الكفاءات الدنيا في اللغة الإنجليزية ومعرفة اللغة العربية ضرورية.
- مهارات بيع ممتازة والقدرة على التفاعل والتواصل والتفاوض بشكل فعال.
- معرفة ممتازة بأنظمة الحجز الإلكترونية وأنظمة GDS والسفر الإلكتروني.
- معرفة قوية بوجهات السفر بالإضافة إلى اتجاهات السفر المحلية والدولية.
- قدرة قوية على تصميم باقات العطلات بناءً على متطلبات العملاء ومعرفة قوية ببرنامج حجز السفر.
كونك أنت @ Almosafer:
في Almosafer، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع والفرص المتساوية لجميع المرشحين. نحن لا نميز على أساس أي سمة ونتبع ممارسات عمل عادلة فيما يتعلق بالجنسية ووضع الهجرة. انضم إلى بيئة العمل الشاملة لدينا.
