حول الشركة:
المُسافر (جزء من مجموعة سيرة) شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية
تعمل شركة المُسافر على الارتقاء برحلات المسافرين من المملكة العربية السعودية والمنطقة وخارجها، مع الاستفادة من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، حيث تدعم رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تُنشئ شركة المُسافر فرصًا للسفر الترفيهي والديني، مع خدمة عملاء الشركات والأفراد والشركاء والموردين من خلال حلول سفر متطورة وعقلية رقمية أولاً، بالإضافة إلى الاستشارات المتعلقة بالسفر.
حول الوظيفة:
المسؤول عن مساعدة العملاء في تحديد المنتجات السياحية المناسبة، وتقديم المعلومات حول خطط الرحلات، وإلهام تفكيرهم ومساعدتهم في تحديد باقة سياحية مناسبة. كما يتحمل صاحب المنصب مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
المسؤوليات:
- تقديم المساعدة في السفر الترفيهي للعملاء، بما في ذلك النقل الجوي والفنادق والمنتجعات والرحلات البحرية والمطاعم والجولات السياحية، إلخ.
- البقاء على اطلاع دائم من خلال البحث المستمر عن المنتجات والخدمات باستخدام الإنترنت، والاتصالات مع مندوبي المبيعات، ومنشورات الصناعة، والصحف، والمجلات الأخرى. ضمان تحقيق أهداف المبيعات بنجاح من خلال ضمان معدل تحويل عملاء مرتفع.
- تقديم استشارات السفر وإسداء النصائح للعملاء بشأن باقات العطلات.
- معالجة حجوزات الرحلات الجوية والفنادق والجولات والخدمات ذات الصلة.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم قبل الحجز وبعده.
- أن يكون على دراية بأنظمة GDS والوجهات المحلية/الدولية الرئيسية.
متطلبات الوظيفة:
- يفضل خريج المدرسة الثانوية أو دبلوم في أي مجال.
- خبرة لا تقل عن 0-3 سنوات في الضيافة أو السياحة أو أي دور ذي صلة.
- الكفاءات الدنيا في اللغة الإنجليزية ومعرفة اللغة العربية ضرورية.
- مهارات بيع ممتازة والقدرة على التفاعل والتواصل والتفاوض بشكل فعال.
- معرفة ممتازة بأنظمة الحجز الإلكترونية، وأنظمة GDS، والسفر الإلكتروني.
- معرفة قوية بوجهات السفر بالإضافة إلى اتجاهات السفر المحلية والدولية.
- قدرة قوية على تصميم باقات العطلات بناءً على متطلبات العملاء ومعرفة قوية ببرنامج حجز السفر.
كونك أنت في شركة المُسافر:
في شركة المُسافر، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع وتكافؤ الفرص لجميع المرشحين. نحن لا نميز على أساس أي سمة، ونتبع ممارسات عمل عادلة فيما يتعلق بالجنسية ووضع الهجرة. انضم إلى بيئة العمل الشاملة لدينا.
