نبذة عن الشركة:
المسافر (جزء من مجموعة سيرة) شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية
تعمل شركة المسافر على الارتقاء برحلة المسافرين من المملكة العربية السعودية والمنطقة وخارجها، بينما تستفيد من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، تدعم شركة المسافر رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تخلق شركة المسافر فرصًا للسفر الخارجي والترفيهي والديني، بينما تخدم عملاء الشركات وعملاء الشركات B2C و B2B، والشركاء، والموردين بحلول سفر متطورة، وعقلية رقمية أولاً، ونصائح سفر.
نبذة عن الوظيفة:
سيكون شاغل المنصب مسؤولاً عن معالجة عمليات تلبية الطلبات الجوية.
المسؤوليات:
- إصدار التذاكر للحجوزات الفاشلة التي تتم معالجتها عبر الإنترنت.
- فهم أنواع العمولات والصفقات وتطبيقها على جميع الحجوزات ذات الصلة.
- تقييم جميع الطلبات عبر الإنترنت بكفاءة والالتزام بالفحوصات الاحتيالية والعملية المضمنة.
- الرد على جميع مراسلات البريد الإلكتروني وتحديد أولوياتها. أن تكون موجهًا نحو العميل.
- العمل على نظام الحجز العالمي لمعالجة عمليات الاسترداد والتعديلات.
- إدارة الطابور. والغرض هو إزالة الأجزاء غير المنتجة وتوقع أي اضطرابات في الرحلات الجوية.
- إعادة إسكان العملاء في حالة حدوث تغييرات في الجدول الزمني أو بدائل/أعطال.
- التبليغ الفعال لجميع الحجوزات والمساعدة في المحاسبة والمصالحة للطلبات.
- الحفاظ على معايير عالية الجودة والالتزام بالعملية في جميع الأوقات، والحد من أي أخطاء.
متطلبات الملف الشخصي:
- يُفضل نظام الحجز العالمي وليس شرطًا.
- ثنائي اللغة.
- لاعب فريق وملتزم.
- يُفضل وجود أخصائي ذي خبرة.
كونك أنت في شركة المسافر:
في شركة المسافر، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع وتكافؤ الفرص لجميع المرشحين. نحن لا نميز على أساس أي سمة، ونتبع ممارسات عمل عادلة فيما يتعلق بوضع المواطنة والهجرة. انضم إلى بيئة العمل الشاملة لدينا.
