نبذة عن الوظيفة
سيكون شاغل المنصب مسؤولاً عن معالجة جميع أنواع الطلبات غير المتصلة بالإنترنت (المجموعات، وخدمات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات، والسفر الفردي) لجميع المنتجات غير الجوية.
المسؤوليات
- معالجة جميع أنواع الطلبات غير المتصلة بالإنترنت (المجموعات، وخدمات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات، والسفر الفردي) لجميع المنتجات غير الجوية (الإقامة، وخدمات النقل، والجولات السياحية، وتأجير السيارات مع سائق، وتأجير السيارات، وحزم العطلات وغيرها) الواردة من جميع قنوات المبيعات غير المتصلة بالإنترنت (مركز الاتصال، والتجزئة، والشركات) التابعة للمجموعة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحديد احتياجاتهم وإسداء المشورة لهم بشأن الوجهة المناسبة، ووسائل النقل، وتواريخ السفر، والتكاليف، والإقامة.
- فحص جميع أنظمة التشغيل عبر الإنترنت والاتصالات غير المتصلة بالإنترنت (البريد الإلكتروني، وواتساب، والمكالمات الهاتفية) مع الموردين والفنادق للحصول على أفضل صفقة.
- إعادة صياغة الأسعار الواردة من الموردين، ثم مشاركتها مع مقدمي الطلبات، وتأكيد الأسعار المقبولة.
- توثيق جميع الحجوزات المؤكدة.
- معالجة بعض مدفوعات الحجوزات (بطاقات الائتمان، والتحويل المصرفي).
- متابعة الطلبات المعلقة مع الموردين.
- إعادة التأكيد ومعالجة طلبات ما بعد البيع (الإلغاءات، والتعديلات، والحوادث).
- تقديم الدعم المباشر وخدمة واتساب للعملاء الداخليين عند الحاجة.
- الإبلاغ عن الحوادث ضد الموردين في حالة وجود أي حوادث صالحة.
متطلبات الوظيفة
- الحد الأقصى للسن 35 عامًا.
- درجة البكالوريوس.
- متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة ممتازة.
- خبرة في مجال الفنادق والسياحة.
- معرفة بالوجهات السياحية.
- خبرة في عمليات الفنادق/الحجز ميزة إضافية.
كن نفسك في @Almosafer
في Almosafer، نؤمن إيمانًا راسخًا بالتنوع وتكافؤ الفرص لجميع المرشحين. نحن لا نميز بناءً على أي سمة ونلتزم بممارسات التوظيف العادلة فيما يتعلق بالجنسية ووضع الهجرة. انضم إلى بيئة العمل الشاملة لدينا.
