نظرة عامة
نحن Foodics! نظام بيئي رائد لإدارة المطاعم ومزود تقنية مدفوعات. تأسست في عام 2014، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض، ولديها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة ومصر والأردن والكويت. نخدم حاليًا عملاء وشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد نجحت منتجاتنا المبتكرة في معالجة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) طلب حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات SaaS تطوراً على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث جولات من التمويل، مع آخر جولة جمعت 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.
المهمة باختصار
نبحث عن مدير من ذوي الخبرة في Salesforce CRM مع أكثر من 8-10 سنوات من الخبرة العملية في صناعة البرمجيات و SaaS. سيشرف هذا الشخص على الإدارة الشاملة لمشاريع Salesforce، مستفيدًا من الخبرة الواسعة في جميع وحدات Salesforce، والتقنيات، والأدوات. سيكون المرشح المثالي لديه سجل حافل في إدارة المشاريع من بدايتها وحتى إطلاقها، تغطي مجالات متنوعة مثل عمليات ما قبل البيع، والمبيعات، وعمليات ما بعد البيع، بالإضافة إلى الاقتباس مقابل النقد، والخدمة الذاتية، والخدمة الميدانية، والتجارة الإلكترونية، والتكاملات المعقدة.
ماذا ستفعل
القيادة الاستراتيجية:
- وضع وتنفيذ خارطة طريق استراتيجية لـ Salesforce CRM بما يتماشى مع أهداف العمل.
- قيادة فرق متعددة الوظائف لتنفيذ حلول Salesforce التي تعزز الكفاءة التشغيلية وتحسن تجارب العملاء.
إدارة المشاريع:
- إدارة دورة حياة المشروع الكاملة، من التخطيط والتطوير إلى النشر والدعم بعد الإطلاق.
- الإشراف على مشاريع متعددة، وضمان الالتزام بالجدول الزمني والميزانيات ومعايير الجودة.
خبرة Salesforce:
- دفع اعتماد وتحسين وحدات Salesforce، بما في ذلك Sales Cloud و Service Cloud و Marketing Cloud و CPQ و Field Service و Experience Cloud و Digital Cloud و Document Generation و Reporting و Dashboard و AI و Communities.
- تصميم وتنفيذ تكاملات مع أنظمة وأدوات تابعة لجهات خارجية لتعزيز قدرات النظام.
قيادة الفريق:
- إدارة وتوجيه فريق متنوع من مطوري CRM، ومحللي الأعمال، وخبراء ضمان الجودة.
- الإشراف على عمليات الاختبار وضمان الجودة وتحسينها لضمان تقديم حلول عالية الجودة.
- تعزيز بيئة عمل تعاونية ومبتكرة لتحقيق أهداف المشروع.
الحس التجاري:
- القيام بدور حلقة وصل بين الفرق التقنية وأصحاب المصلحة في العمل، وضمان تلبية حلول CRM لاحتياجات العمل.
- تحليل مقاييس الأداء الرئيسية وتقديم رؤى عملية للتحسين المستمر.
ما الذي نبحث عنه؟
التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
8-10 سنوات من الخبرة المباشرة في صناعة البرمجيات و SaaS، مع التركيز بشكل كبير على إدارة Salesforce CRM.
خبرة واسعة في إدارة وتوجيه فرق من المطورين، ومحللي الأعمال، وخبراء ضمان الجودة.
خبرة عملية في تطوير Salesforce، وتنفيذه، وتخصيصه عبر جميع الوحدات والأدوات.
خبرة مثبتة في إدارة عمليات الاقتباس مقابل النقد، والخدمة الذاتية، والخدمة الميدانية.
نجاح مثبت في قيادة تكاملات Salesforce المعقدة وإدارة مشاريع متعددة أصحاب المصلحة.
شهادة Salesforce Certified Administrator، و Developer، و Architect (أو ما يعادلها).
شهادة Project Management Professional (PMP) أو ما يعادلها من شهادات إدارة المشاريع.
مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع القدرة على التواصل الفعال للمفاهيم التقنية مع أصحاب المصلحة غير التقنيين.
مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.
قدرات تنظيمية ومتعددة المهام استثنائية.
ما الذي نقدمه لك؟
نعتقد أنك ستحب العمل في Foodics!
لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة في إعدادات العمل عن بُعد، وفي المكتب، والهجينة.
نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
نحن نُعطي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريباً منتظماً وبدل تعليم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير حياتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.
نقدم الاستقلالية، والتوجيه، والأهداف الصعبة التي تخلق فرصًا لا تصدق لك وللشركة.
