نبذة عن الشركة:
المُسافر (جزء من مجموعة سيرة) شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية
برفع مستوى رحلة المسافرين من المملكة العربية السعودية، والمنطقة وخارجها، مع الاستفادة من خبرة مجموعة سيرة التي تزيد عن 40 عامًا، تدعم Almosafer رؤية المملكة العربية السعودية كبطل وطني للسياحة. تقوم Almosafer بإنشاء فرص للسفر الخارجي والترفيهي والديني، بينما تخدم عملاء B2C و B2B، والشركاء، والموردين بحلول سفر متطورة، وعقلية رقمية أولاً، واستشارات سفر.
المسؤوليات:
- صيانة المرافق وطلبات الخدمة
- الإشراف على تنسيق تنفيذ جميع أنشطة الصيانة عبر مرافق Almosafer.
- مراقبة ومتابعة طلبات الصيانة، وضمان إتمامها في الوقت المحدد وبحسب معايير الجودة.
- العمل مع المقاولين الخارجيين ومقدمي الخدمات لمعالجة المشكلات المتعلقة بالمرافق.
- ضمان صيانة جميع المرافق وفقًا لأعلى معايير النظافة والسلامة والوظائف.
- دعم المشتريات والمصادر
- مساعدة فريق المشتريات في توفير وطلب المنتجات والخدمات المتعلقة بالنظافة والصيانة وكرم الضيافة وتكنولوجيا المعلومات.
- معالجة الطلبات، والتأكد من تسليم الأصناف في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
- تطوير والحفاظ على العلاقات مع الموردين لضمان أفضل جودة وأسعار للمنتجات والخدمات المتعلقة بالمرافق.
- تنسيق أعمال النظافة وكرم الضيافة
- التنسيق مع فريق النظافة لضمان تنظيف جميع المناطق وصيانتها وفقًا لمعايير الشركة.
- إدارة المخزون ومستوياته للوازم النظافة وكرم الضيافة، وضمان الكفاءة في الطلب والاستخدام.
- مراقبة جودة خدمات النظافة وتقديم ردود الفعل لتحسين مستمر.
- التفتيش على المرافق والتقارير
- إجراء عمليات تفتيش منتظمة على المرافق للتأكد من أنها تلبي معايير Almosafer.
- إعداد تقارير عن حالة الصيانة والمرافق، مع تسليط الضوء على أي مشكلات تحتاج إلى اهتمام واقتراح حلول.
- تتبع مقاييس أداء الخدمة والإبلاغ للإدارة بانتظام.
- التعاون الجماعي والتواصل
- العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف مثل المشتريات والنظافة والمقاولين الخارجيين لتحقيق الأهداف التشغيلية.
- ضمان التواصل السلس وحل المشكلات بين الإدارات المختلفة للحفاظ على معايير المرافق.
مؤهلات الملف الشخصي والمتطلبات:
- دبلوم أو شهادة في هندسة الصيانة أو إدارة المرافق أو مجال تقني مماثل.
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في صيانة المرافق أو العمليات التقنية، ويفضل أن تكون مع التركيز على الضيافة أو بيئات الشركات.
- خبرة في عمليات التوريد والمشتريات أمر مرغوب فيه.
- فهم قوي لإدارة المرافق، وعمليات الصيانة، واستكشاف الأخطاء التقنية.
- إلمام ببرامج المشتريات ونظم إدارة المخزون.
- معرفة بمعايير خدمة النظافة وكرم الضيافة.
- مهارات تنظيمية وتواصل وحل مشكلات ممتازة.
- القدرة على إدارة مهام ومتعددة في بيئة سريعة الخطى.
- استباقي، مع الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
- يشترط إتقان اللغة العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
